2019/01/26 | 精選書摘 《信任因子》:對權力讓步,能讓團隊裡的每個人都變成達文西 對權力讓步,等於邀請從工友到顧客服務代表等所有員工一起參與。資訊全都準備好了,只需要解開束縛就行了。 信任因子 Paul J. Zak More... 神經科學 職場文化 權力讓步 達文西 心血辯護 雙迴路學習法 顧客服務 授權