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IKEA效應:為什麼要DIY的反而賣得更貴?
我猜迪士尼應該也有一群專家,針對市場可以付出的價格來訂價,而他們對於DIY的差異,可以高達1.7倍。而你也可以想想看如何讓你的客人一同參與過程,提升他對商品的價值感,讓你可以賣更高的價錢。
2017/08/29 | 精選書摘
身為管理者你是否善於「傾聽」?請自問這三個問題
聆聽是一種教育的過程。不懂得聽,就無法學習。建議不懂得如何聆聽的人,可以依循以下的步驟:停、深呼吸、然後讓別人說。
消費者心理學:用「你的名字」做成一筆好生意
使用個人化的方法的確是可以增進消費意願,但是這個方法有潛在風險,就是當您把客戶的名字寫錯或叫錯的時候。
2016/10/27 | 創新拿鐵
「同理心」才是解決問題的核心價值:當紅「精實創業」的三大迷思
精實創業以可行性的原則為出發點,解決消費者的「需求」。若以情感價值為出發點,則能夠滿足消費者的「期待」。
2015/10/22 | 讀者投書
為什麼美國超市店員要問:你有檢查你購物車裡的雞蛋嗎?
為什麼店員會問顧客有沒有檢查過你購物車裡的雞蛋?美國朋友的回答很兩極,一來是怕被客訴,一來是他們要對顧客表示在乎。
2015/05/19 | MBAtics
Armani王牌業務員教我的事:我不在乎他沒有買,而是需求有沒有被解決?
我看著他問:「不可惜嗎?讓他離開。」Alex看著問我:「看看穿衣鏡你的表情還有我的差在哪裡?」我凝視鏡子10秒,發現我的表情因為這幾天的業績露出嚴肅緊張的表情,而他則是老神在在,像是沒他的事一樣。
2014/11/02 | 爵爵&貓叔
【插畫】「賣完了!吃其他的」,三張圖看港台飲食習慣大不同
要了解一個地方,最好的方式就是看他們怎麼吃。你自認對香港有多熟悉?來看看你知不知道香港人的餐飲習慣吧!