• 確認
  • .
2017/02/23 | 精選轉載
品牌自殺行銷案例:LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤
創立已經十年的品牌咖啡,因為一個錯誤的決策導致聲譽盡失。而如何挽救就得看路易莎願祭出什麼樣的優惠及補救措施,贏回消費者的心。
2016/11/19 | 創新拿鐵
失去大眾信心該如何挽回?從三星Note7自燃看企業的危機處理
若企業忽視危機處理的重要性,認為消費者容易遺忘企業犯下的錯誤,會徹底失去大眾的信任,瓦解苦心經營的企業形象。作者引用四家企業的案例,給讀者危機處理的三大建議。