說服

在一個實驗中，同樣是告知有90%成功率的藥物，後面加上失敗的案例的話，人們接受的程度就會由88%銳減為39%。

現在將近凌晨4點30分了，解決困境的辦法卻還沒找到。這時候，午夜飛碟沒能前來營救的事，大部分人也都公開地承認了，教派似乎面臨解體危機。在一片懷疑的陰霾中，信徒們的信心眼看馬上就要破碎，研究人員卻接連目睹了兩件不尋常的事情。

這個社會十分接受健談、開朗、個性外向的人，彷彿這就是人格的最佳榜樣。不擅表達、含蓄、內向的人，則普遍被認為「想法難以捉摸」、「讓人摸不著頭緒」，容易得到不好的負面形象。然而，是時候重新思考這種刻板觀念了。

超越文化標準通常非常困難，但是藉由第三方、重新表述標準、了解對方的知覺印象，那是可以做到的。

東方世界對受眾價值觀的理解，為韓國政府在應對阿富汗武裝分子時，提供了睿智的談判策略。

亞里斯多德認為，詭辯就是以「說服論證的外觀」取代說服論證，並且巧用情緒誘導及人格彰顯的過程，進而說服對手。這種明顯錯誤、使用詭辯的說服方式，被亞里斯多德稱為「偽說服技術」，可說是非常不可取的方式。

「把爸媽當成妳未來最重要的客戶或老闆，說服他們妳才可以接到案子，妳的才華和能力才有機會展現。想想看，怎麼做能創造雙贏？」