• 確認
  • .
2018/08/26 | 周雪君
再爆姦殺案 滴滴順風車全國下線兩高層免職
再爆姦殺案,滴滴出行宣布全國下線,免去兩高層職位,全面檢討風險識別及客服流程。
2017/03/23 | 林南宏
職場上不是不能生氣,但不要忘記了「生氣的目的」
我們是不是常常為了「客氣」而不敢「生氣」?但難道「選擇不生氣」,得到的結果,會比「選擇生氣」還要來得好嗎?其實關鍵在我們生氣與否背後想要達到的目的,到底是什麼?只要釐清了這個目的,「選擇生氣」也好,「選擇不生氣」也罷,我們終能找到當下最好的選擇,然後勇敢選擇它,以達到我們想要達到的目的。
2015/05/09 | Zou Chi
小米共同創辦人:我們客服不看KPI,因為人比制度重要
信任是小米企業文化的特色,因為在制度面前更重視人的因素,會為我們帶來更好的回報。
2014/10/19 | 爵爵&貓叔
【插畫】也太難打了吧!不管在哪裡客服好像都一樣難找
你是不是也常常有這種經驗?業者找我們的時候輕而易舉,我們需要服務時卻困難重重……。