推動「家人優先」,港親子企業准帶埋爸媽返工

推動「家人優先」,港親子企業准帶埋爸媽返工
ohmykids聯合創始人魯凱凌(右)及張詠妍 |photo credit:信報月刊
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親子企業Ohmykids引入Family-friendly、Work-life balance等新概念,更破格容許員工帶爸媽返工,人性化管理贏盡90後員工的心。

文︰黃愛琴(信報財經月刊記者)

都說90後轉工頻、不穩定,但親子企業Ohmykids自2013年成立以來,90後全職員工流失率為0%。公司引入Family-friendly、Work-life balance等新概念,更破格容許員工帶爸媽返工,人性化管理贏盡90後員工的心。

家庭和事業,女人是否只能二擇其一?Ohmykids創辦人張詠妍(Wing)親身破解這種二元對立。她的卡片上寫着Co-Founder & Full Time Mommy,既是創業家,也是全職媽媽。一個全職媽媽,何來時間和心力搞生意?

阿Wing當年誕下大女兒嵐嵐後,開始反思香港的怪獸教育,為了給女兒一個烏托邦,遂與好友兼話劇老師魯凱凌(Helen)創辦了Ohmykids這個親子平台,推廣快樂學習和孩子主導。為了兼顧事業與家庭,她把辦公室搬到家中,又試過一邊餵奶一邊開會。

公司成立第二年,請了第一個全職員工Clara後,阿Wing和Helen才租了現在的共享空間作辦公室︰「無理由要Clara來我們家上班」。話雖如此,現在每星期有一日,大家仍會在阿Wing家中辦工,方便她照顧兩個女兒。

家庭優先︰資助帶爸媽旅行

阿Wing帶孩子上班,Helen更加前衛,不久前竟帶爸爸上班。Helen爸比較傳統,退休前經營眼鏡店,對線上平台的運作一竅不通。眼見女兒每日在電腦前面「篤篤篤」,以為她不務正業,十分擔心她「搵唔到食」。Helen於是想出妙計,效法電影「見習無限耆」的情節,帶爸爸返工,讓他親身了解自己的工作。

Helen爸與一班年輕人共事過後,不但放下對女兒的心頭大石,更對網上生意產生興趣,不時與女兒分享生意經。

原本90後同事都不太接受帶父母上班,但經Helen爸的成功例子後,開始覺得這個主意也不錯。阿Wing與奶奶關係親密,打算稍後帶奶奶上班,方便照顧老人家。

阿Wing和Helen最近更構思資助同事帶爸媽去旅行。「返工令同事少了時間陪伴另一半和家人,所以希望他們能夠在空閒的時間多陪家人。」阿Wing說。

Ohmykids不單推廣Family-friendly,還提倡Family-first,即家庭優先工作。家人有事,同事可以申請home office;家人生病,可以立刻收工陪同看醫生。阿Wing認為,家庭出了狀況,不會有心情工作,留得住人也留不住心。「如果你兒子發高燒,你回到公司只會終日留意電話,怎會有高產出?不如回家陪着他,等他入睡後才工作。又或者,如果工作不緊急,就不要做。」阿Wing和Helen深信沒有什麼比家人更加重要。

Work-life balance的另一個面向是健康。Ohmykids最近試行以運動作為員工遲到的懲罰。上班時間是早上10時,有30分鐘緩衝,此後每遲到15分鐘就要做15分鐘運動。聽聞此懲罰甚有阻嚇力,因為Ohmykids的員工都不太喜歡做運動。Ohmykids每兩個月就會舉辦一次Wellness Day,抽一個工作日,讓同事齊齊做運動,例如打羽毛球和踩單車。

合理待遇︰純利分員工

阿Wing和Helen強調要為員工提供合理的待遇,包括合理的工資和工作量。Ohmykids不是跨國大企業,無法為員工提供最高的薪金和最好的福利,但是阿Wing和Helen相信她們給員工的薪金是合理的。甚至乎,如果有員工覺得自己值更高的工資,可以主動提出,商議空間很大。

Ohmykids前年開始收支平衡,收入穩步上升。阿Wing和Helen決定與同事分享經濟成果,將每年純利的三分之一分給同事,其餘則派給股東及留作日常運作。如此厚待員工會否太過慷慨?Helen認為員工是公司最大的資產,不投資在員工身上很愚蠢︰「你想想,你請一個人需要時間,時間就是金錢。你訓練一個人同樣需要時間……所以我絕對不是不想賺錢,只不過我放長線釣大魚。」

Ohmykids不鼓勵員工超時工作。「OT是一樣怎樣的產物?沒有效率和安排不當。不是你老闆給你太多的工作,就是你自己做得太慢。」阿Wing和Helen也強調不會在同事下班前突然增派工作,或者下班後找他們談公事。

親子與管理︰容許犯錯

一套如此人性化的公司文化,背後的核心價值是信任,這與Ohmykids的親子理念一脈相承。阿Wing和Helen認為香港教育最大的弊病是不信任孩子。家長不願放手,怕孩子犯錯、跌倒、行冤枉路。這不是愛,而是不信任,不相信孩子有能力做得到。溫室的孩子怎敵外面無情的風雨?一個DSE可能已經是人生最大的難關,過不了就是過不了。

阿Wing和Helen培育一班90後員工,正如她們培育孩子一樣,靠的是信任,相信他們的能力,亦容許他們犯錯,讓他們從錯誤中學習。發現員工決策有誤,她們只會從旁提醒,但最後決定權仍會交給員工。

容許員工犯錯,乍聽很儍,但Helen認為這樣才能令員工將來獨當一面。「如果他們將來沒有我都可以,就可替公司節省很多錢,而且我要靠他們訓練新人。」

理念一致︰錢無法收買90後

Ohmykids似乎是一個工作天堂,福利多,管理又人性化。然而阿Wing說關鍵是要員工認同公司的理念。現在的年輕人普遍沒有家庭負擔,樓又貴到無論如何都買不起,不如花錢去旅行,這代表,錢再不能收買他們。他們追求工作的意義,同時希望得到別人的信任。

阿Wing觀察到,Ohmykids的員工為自己的工作感到自豪。每次做完活動,他們都會在臉書上與朋友分享,「你覺得他們簡直是由心裏面開心出來。」

因為「開心辦公」,所以任何事情都可以商量,政策較易推行;因為對公司有歸屬感,員工會處處為公司著想,例如購買物資時四出格價,替公司省錢,甚至從家裏帶東西回來。「他們當公司是自己的家,覺得公司是自己有份的」,阿Wing說。

不過,目前如此人性化的管理,隨着公司規模擴大,很可能會無以為繼。Helen說,或者未能再提供如此多員工福利,或者會出現層級文化,但她相信核心價值不應改變,就是信任、合理和尊重。

節錄2017年11月份《信報財經月刊》
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標題由編輯修訂定,原標題︰「靚媽創業 90後帶爸媽返工」

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責任編輯︰歐嘉俊
核稿編輯︰鄭家榆

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