執行美國制裁禁令 Slack胡亂關閉用戶帳號惹爭議

執行美國制裁禁令 Slack胡亂關閉用戶帳號惹爭議
Photo Credit: Dado Ruvic/Reuters/達志影像
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有人質疑Slack今次的做法已超出美國制裁禁令的範圍。

企業通訊軟件Slack指根據美國規例,關閉了曾到訪受制裁國家的用戶帳戶。

大約從周四(20日)開始,有Slack用戶在社交網站投訴,指遭到Slack關閉其帳戶。用戶的帖文都加上「#Slackban」的標籤,有截圖顯示,Slack對被受影響帳號發出通知,指為了配合美國商業部及財政部的制裁禁令,Slack要停用受制裁地區的相關產品,包括古巴、伊朗、敘利亞、北韓及烏克蘭克里米亞地區。Slack更指他們偵測到被停用的帳號是來自當地。

據悉,受影響的用戶除了來自美國,還有加拿大及芬蘭,大部分都被指曾到受制裁地區,或是該國公民。有人在網上指其太太合法到其他國家,但Slack帳號突然被關閉,沒法申訴,因此失去了工作幾年的對話紀錄及檔案。報導指,受影響用戶沒收過提前通知,所以也無做備份。

另一人指公司的科技總監暑假時到克里米亞度假,其間用過Slack來處理公務,但同樣被停用,而科技總監又是該公司Slack帳號的管理員,現時該公司的Slack帳號沒有了管理員,部份整合服務也沒法使用;有些人則指自己已好幾年沒有到過當地,質疑Slack錯誤地關閉其帳號。

根據美國財政部規定,大部份出口到伊朗的科技都屬非法,特別是涉及財務交易的出口。但自2014年起,當局特許收費的個人溝通工具,如即時通訊軟件、聊天室、電郵、社交網絡及圖片影片分享等,所以Slack也應該不構成問題。

因此有人質疑Slack今次的做法已超出美國制裁禁令的範圍。牛津大學研究員Mahsa Alimardani表示,Slack錯誤詮釋當局指令,又或是擔心被當局追究而採取一種「先關閉帳戶再說」的態度,畢竟得罪少數用戶,總好過得罪美國政府當局。

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Slack在回覆《Mashable》查詢時說,帳號關閉是根據來自制裁國家的IP地址紀錄,強調沒有用戶國籍等資料。Slack指,若有人認為Slack判斷出錯,可以向他們上訴。

Slack每日用戶約有800萬人,來自上萬間公司,包括旅宿平台Airbnb及購票網站Ticketmaster。

參考:

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